Connexions aux systèmes d’entreprise
Évaluez comment les sites web, les outils CRM, les portails clients et les logiciels opérationnels peuvent échanger les informations nécessaires à une tâche spécifique.
Intégrations et automatisation
Moins de répétitions.
De meilleures connexions.
Facilitez le transfert des informations entre les systèmes sur lesquels repose votre activité, avec des responsabilités claires et un flux de travail bien défini.
Une connexion est utile
lorsque le travail s'améliore.
Nous commençons par la tâche que vous souhaitez simplifier, puis évaluons les systèmes impliqués et les interfaces qu'ils fournissent. L'objectif peut être de transférer une demande qualifiée, de synchroniser un statut de réservation, de déclencher une notification ou de réduire les saisies répétées de données. Chaque connexion nécessite une source de vérité convenue et un moyen de gérer les mises à jour incomplètes ou ayant échoué.
Discutez de votre projetCE QUE NOUS POUVONS DÉVELOPPER
Définis autour de
vos exigences.
Processus de paiement et de réservation
Intégrez les services de paiement, de réservation ou de facturation pris en charge dans un flux convenu. La disponibilité des prestataires, l’accès aux comptes et les exigences métier déterminent la mise en œuvre.
Automatisation fiable
Définissez les déclencheurs, les validations, la gestion des doublons et les chemins de défaillance. Identifiez les actions pouvant s’exécuter automatiquement et celles devant rester soumises à un contrôle humain.
Du cadrage
à la livraison.
Nous examinons la documentation et l'accès du fournisseur, cartographions les informations échangées et convenons de ce qui devrait se passer dans les cas de réussite et d'échec. Le développement et les tests couvrent les scénarios convenus avant le déploiement. Les limites de fréquence des requêtes API, les coûts d'abonnement, la propriété opérationnelle et les modifications apportées par des fournisseurs tiers sont pris en compte dans la portée et le plan de support.
Notre approche techniqueEXPÉRIENCE SÉLECTIONNÉE
Voir le travail
derrière la démarche.
Au sein de l’écosystème Black Fleet, des flux de travail connectés relient la réservation, les informations client, l’activité des chauffeurs et la supervision opérationnelle. Chaque entreprise nécessite sa propre conception d’intégration.
Découvrez une sélection de réalisationsQUESTIONS FRÉQUENTES
Quelques points
ça vaut le coup de le savoir.
Tous les systèmes peuvent-ils être connectés ?
Pas nécessairement. La faisabilité dépend des API prises en charge ou d’autres interfaces autorisées, de l’accès dont dispose votre organisation et des données ou actions exposées par le fournisseur. Nous évaluons ces éléments avant de nous engager dans une intégration.
Un automatisme aura-t-il besoin de quelqu'un pour le surveiller ?
Nous définissons la manière dont les défaillances sont signalées et qui est chargé de les examiner. L’automatisation doit s’accompagner d’un processus opérationnel, en particulier lorsqu’elle affecte les paiements, les réservations ou les dossiers clients.
Pouvez-vous travailler avec les outils que nous payons déjà ?
Oui. Commencez par nous indiquer quels systèmes vous utilisez et ce que vous souhaitez connecter. Nous évaluons leurs capacités avant de recommander des services supplémentaires.
VOTRE PROCHAIN CHAPITRE
Qu'est-ce qui pourrait fonctionner
mieux ensemble ?
Confiez-nous votre activité, votre idée ou les systèmes qui ne répondent plus à vos besoins. Nous définirons avec vous la prochaine étape la plus appropriée.