بوابات العملاء والشركاء
أنشئ مجموعة متفق عليها من رحلات الخدمة الذاتية، مع إمكانية الوصول إلى الحساب والمعلومات ذات الصلة وطرق واضحة لطلب الخدمات أو تحديثها.
تطبيقات الويب
استبدل الخطوات المنفصلة بتطبيق أعمال مبني على الأشخاص والمعلومات والقرارات المعنية.
يمكن لتطبيق الويب أن يمنح العملاء مكانًا لإدارة طلباتهم أو مساعدة الفريق في تنسيق العمل أو جلب المعلومات التشغيلية في عرض واحد. نبدأ بتعيين سير العمل: من يقوم بإنشاء سجل، ومن يمكنه تغييره، وما هي القرارات التي تحتاج إلى موافقة وما يجب أن يحدث بعد ذلك.
ناقش مشروعكما يمكننا بناءه
أنشئ مجموعة متفق عليها من رحلات الخدمة الذاتية، مع إمكانية الوصول إلى الحساب والمعلومات ذات الصلة وطرق واضحة لطلب الخدمات أو تحديثها.
قم بتشكيل مساحات العمل حول المهام الحقيقية: إدارة الطلبات ومراجعة السجلات وتنسيق الفرق ورؤية حالة العمل.
حدد كيفية تبادل التطبيق للمعلومات مع الأنظمة الحالية، بما في ذلك التحقق من الصحة وملكية السجلات ومعالجة التحديثات الفاشلة.
نحدد النطاق العملي الأول والأدوار التي تحتاج إلى الوصول إليها. يتم تطوير تصميم الواجهة ومتطلبات البيانات معًا، يليها التنفيذ والتحقق من سير العمل المتفق عليه. تعتمد ترتيبات الاستضافة ومعالجة البيانات والهجرة والدعم على الأنظمة والمعلومات المعنية.
نهجنا الهندسيتجربة مختارة
توضح منصة Black Fleet عملنا مع أدوار العميل والسائق والمشغل المتصلة. توضح جولة المنصة سير العمل باستخدام بيانات العرض التوضيحي.
استكشف مشاريع مختارةالأسئلة المتداولة
يعرض موقع الويب بشكل أساسي المعلومات والرحلات العامة. يضيف تطبيق الويب عادةً المهام والحسابات والأذونات والسجلات المستمرة. يمكن للمشروع أن يجمع بين الاثنين.
يمكن تصميم الوصول حول الأدوار والمسؤوليات المتفق عليها. نحن نحدد ما يمكن لكل دور رؤيته وتغييره، والتحقق من صحة هذه الحدود أثناء التنفيذ.
لا. يمكنك البدء بالعملية التي تريد تحسينها. نحن نعمل من خلال المستخدمين والأدوات الحالية ونقاط الضعف والنتائج المطلوبة قبل تحديد النطاق الأول.
فصلك التالي
أحضر لنا عملك أو فكرتك أو الأنظمة التي تجاوزتها. سنعمل معك خلال الخطوة التالية الصحيحة.