定义指标
明确每个指标包含的内容、计算方法、数据来源以及审核负责人。
业务绩效与报告
汇集有用信息,明确其含义,为您的团队提供更清晰的行动依据。
当仪表盘能够回答实际的业务问题时,它就很有用。我们将分析您需要做出的决策、可用的信息以及信息来源的可靠性。
报告功能可将客户需求、服务交付、团队能力和财务信息关联起来,前提是相关数据和权限可用。
讨论您的报告需求明确每个指标包含的内容、计算方法、数据来源以及审核负责人。
评估源系统及其更新频率。指出缺失、延迟或不一致的数据,而不是将其视为确定无疑的信息。
创建适合角色的仪表板、趋势视图和异常报告。仅包含有助于人们采取行动的细节。
建立基线并比较不同时间段的结果。利用这些发现来确定变更的优先级,并就项目的审查和支持范围达成一致。
图示展示的是报告方法,而非衡量的客户结果。定制报告和持续审查将单独报价。
我们的工程设计
技术决策始于您的业务需求。
我们会梳理涉及的人员、决策、数据和异常情况。我们将共同确定需要改进的地方以及一个实用的首个版本应该实现的目标。
流程图 · 需求 · 验收标准我们为每个角色定义接口、数据所有权和访问权限。原型使主要流程在开发进入下一阶段之前变得清晰可见。
原型 · 数据模型 · 角色权限API 和事件通知连接受支持的系统。我们围绕每个操作的后果设计验证、重复处理和恢复机制。
API · Webhooks · 验证 · 恢复我们在合适的测试环境中检查商定的工作流程、访问边界和故障场景。发布版本具有明确的范围、验收检查和恢复计划。
工作流程测试 · 预发布环境 · 版本历史记录我们共同商定有用的指标,确定起点并审查结果。后续的变更将根据实际情况和您的业务优先级进行。
KPI 定义 · 报告 · 审核优先级你的下一章
向我们提供您的业务、您的想法或您已经无法满足的系统。我们将与您一起完成正确的下一步。