运营平台

预订逻辑。
调度工作流程。
运营控制。

将预订、派车、支付和客户服务整合到一个运营工作流中。让您的团队能够全面掌握行程动态,协调专车司机,并管理现有车队或新成立的运输业务。

BF / 运营 行程监督
机场接送机场 → 家
等待付款
机场首页
客户选择行程后进入支付环节。示例
客户端应用完成预订机场接机 · 家庭目的地
专车司机APP可用准备好迎接下一个任务
示例工作流程:客户预订、全额付款、开具发票及预订确认、调度分配、司机接单、机场接机、行程完成、按周安排的司机付款以及财务对账。

01 应用程序角色

三个角色。
采用单一运营模式。

01 / 运营

运营

Mac 和 Windows 平台上的运营商工作区:包含预订记录、报价、司机分配以及行程工作流的监督功能。

02 / 专车司机

专车司机

针对工作邀约、任务分配及行程状态更新的移动端工作流,将专车司机与运营系统连接起来。

03 / 客户与乘客

客户与乘客

包含客户预订和账户工作流,并为获准乘客提供独立且受限的行程视图。

伦敦项目提供首个实际运营参考案例。针对您的部署,我们将在首次付款前就工作流程、系统集成、交付计划及入驻时段达成一致。

02 工作流逻辑

运营细节
每一次行程的背后。

01

报价到预订的工作流程

应围绕运营商确认和协调行程所需的信息,构建咨询、报价和预订记录。

02

调度协调

司机指派、工作邀约及响应,由运营商掌控分配决策。

03

行程生命周期

围绕每个角色(从已指派的司机到客户及获准乘车人)组织行程状态、操作及更新内容。

04

车队数据与资格要求

车辆和司机记录、支持文件以及资格审核工作流均在商定的部署范围内。

05

身份与权限

为运营人员、专车司机、客户及获准乘客设置独立的访问权限,相关信息和操作由角色定义。

06

支付集成

将客户的结账和支付状态与预订记录关联起来。伦敦平台集成了 Stripe 用于客户支付;各部署的供应商和启用的工作流均需事先协商确定。

07

专车司机收入与结算

结算设计涵盖司机收入、审批、按计划的银行付款、对账和自主开票。供应商对接及交付里程碑在实施范围内已明确定义。

08

财务文件工作流

付款记录和客户财务文件应根据运营要求进行定义。报表和计费工作流程应在商定的范围内进行规定。

03 城市应用

专用应用程序。
保持核心功能不变。

每个城市合作伙伴的配置均包含专属的客户端应用和专属的司机端应用,均支持 iOS 和 Android 系统。

城市部署模型将受维护的软件核心与针对运营商身份、服务、货币、时区和运营规则的本地配置相结合。

每款应用均带有 Black Fleet 的城市标识,并配备适用于 Mac 和 Windows 电脑的运营商工作区。这两款应用均包含在“城市启动”设置中,其发布、分发和用户引导将作为城市实施计划的一部分进行安排。

探索架构

04 规划您的部署

您的车队。
您的实施方案。

请向我们介绍您现有的车队或您计划启动的业务。我们将审查运营需求,与您讨论平台方案,并共同确定项目范围及交付时间表。

您的咨询将启动评估流程。在首次付款前,双方将就项目范围、交付里程碑及入职时间段达成一致。平台演示和评估权限的安排将作为该讨论的一部分进行。

查看订阅方案

此为初步咨询。不产生任何付款、合同或区域预留。