Operaciones
El espacio de trabajo del operador en Mac y Windows: registros de reservas, presupuestos, asignación de chóferes y supervisión del flujo de trabajo del trayecto.
LA PLATAFORMA OPERATIVA
Lógica de reservas.
Flujos de trabajo de asignación.
Control operativo.
Conecta las reservas, la asignación de chóferes, los pagos y la atención al cliente en un único flujo de trabajo operativo. Ofrece a tu equipo visibilidad sobre todos los viajes, coordina a los chóferes y gestiona una flota existente o un nuevo negocio de transporte.
TRASLADO AL AEROPUERTOAeropuerto → Casa
A la espera de pagoPago seguro
PAGO DEL CLIENTEConfirmación de pagoPago procesado
PagoFacturaPago semanal
El cliente selecciona el trayecto y procede al pago.Ilustrativo
APLICACIÓN DEL CLIENTEFinaliza tu reservaRecogida en el aeropuerto · Destino a domicilio
APLICACIÓN PARA CHÓFERESDisponibleListo para la próxima tarea
01 FUNCIONES DE LA APLICACIÓN
Tres roles.
Un único modelo operativo.
Conductores
Flujos de trabajo móviles para ofertas de trabajo, asignaciones y actualizaciones del estado de los trayectos, que conectan al chófer con las operaciones.
Clientes y pasajeros
Flujos de trabajo de reservas y cuentas de clientes, con una vista separada y restringida del trayecto para los pasajeros autorizados.
Londres constituye la primera referencia operativa en funcionamiento. Para su implementación, acordaremos los flujos de trabajo, las integraciones, el plan de entrega y la franja horaria de incorporación antes del primer pago.
02 LÓGICA DEL FLUJO DE TRABAJO
Los detalles operativos
detrás de cada viaje.
Flujo de trabajo de «presupuesto a reserva»
Estructura las consultas, los presupuestos y los registros de reserva en torno a la información que un operador necesita para confirmar y coordinar un trayecto.
Coordinación de envíos
Asignación de conductores, ofertas de trabajo y respuestas, con el operador a cargo de las decisiones de asignación.
Ciclo de vida del trayecto
Organiza los estados de los trayectos, las acciones y las actualizaciones en función de cada rol, desde el chófer asignado hasta el cliente y el pasajero autorizado.
Datos de la flota y requisitos de elegibilidad
Registros de vehículos y chóferes, documentos justificativos y flujos de trabajo de elegibilidad dentro del alcance de implementación acordado.
Identidad y permisos
Acceso diferenciado para operaciones, chóferes, clientes y pasajeros autorizados, con información y acciones definidas según el rol.
Integraciones de pago
Vincula el proceso de pago del cliente y el estado del pago con los registros de reserva. La plataforma de Londres incluye la integración con Stripe para los pagos de los clientes; los proveedores y los flujos de trabajo habilitados se acuerdan para cada implementación.
Ganancias y liquidación de los conductores
El diseño del sistema de liquidación abarca los ingresos de los chóferes, la aprobación, los pagos bancarios programados, la conciliación y la autofacturación. Las conexiones con los proveedores y los hitos de entrega se definen en el alcance de la implementación.
Flujos de trabajo de documentos financieros
Los registros de pago y los documentos financieros de los clientes se definen en función de los requisitos operativos. Los flujos de trabajo de generación de informes y facturación se especifican en el alcance acordado.
03 APLICACIONES URBANAS
Aplicaciones específicas.
Un núcleo inalterado.
La configuración de cada socio municipal incluye una aplicación dedicada para clientes y otra dedicada a los chóferes, ambas para iOS y Android.
El modelo de implementación en cada ciudad combina un núcleo de software mantenido con una configuración local para la identidad del operador, los servicios, la moneda, la zona horaria y las normas de funcionamiento.
Cada aplicación lleva la identidad de la ciudad de Black Fleet junto con el espacio de trabajo del operador para ordenadores Mac y Windows. Ambas aplicaciones se incluyen en la configuración de «City Launch», y su lanzamiento, distribución e incorporación están programados como parte de la implementación en la ciudad.
Explora la arquitectura04 PLANIFICA TU IMPLEMENTACIÓN
Tu flota.
Tu plan de implementación.
Cuéntanos sobre tu flota actual o el negocio que deseas poner en marcha. Analizaremos los requisitos operativos, comentaremos la plataforma y definiremos contigo el alcance y el calendario de entrega.
Su solicitud da inicio a la evaluación. El alcance, los hitos de entrega y una franja horaria para la incorporación se acuerdan antes del primer pago. Las demostraciones de la plataforma y el acceso para la evaluación se organizan como parte de esa conversación.
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