Операционная деятельность
Рабочая область оператора на Mac и Windows: записи о бронировании, коммерческие предложения, назначение водителя и контроль за рабочим процессом поездки.
ОПЕРАЦИОННАЯ ПЛАТФОРМА
Логика бронирования.
Рабочие процессы диспетчеризации.
Оперативный контроль.
Объедините бронирование, диспетчеризацию, платежи и обслуживание клиентов в единый рабочий процесс. Обеспечьте своей команде полную прозрачность по всем поездкам, координируйте работу водителей и управляйте существующим автопарком или новым транспортным бизнесом.
ТРАНСФЕР ИЗ АЭРОПОРТААэропорт → Дом
Ожидается оплатаБезопасная оплата
ОПЛАТА КЛИЕНТОМПодтверждение оплатыПлатеж обработан
ОплатаСчёт-фактураЕженедельная выплата
Клиент выбирает поездку и переходит к оплате.Иллюстративный пример
ПРИЛОЖЕНИЕ ДЛЯ КЛИЕНТОВЗавершите бронированиеВстреча в аэропорту · Пункт назначения — дом
ПРИЛОЖЕНИЕ ДЛЯ ВОДИТЕЛЕЙДоступноГотов к следующему заданию
01 РОЛИ В ПРИЛОЖЕНИИ
Три роли.
Одна операционная модель.
Водители
Мобильные рабочие процессы для предложений о работе, назначений и обновлений статуса поездки, обеспечивающие связь между водителем и операционным отделом.
Клиенты и пассажиры
Рабочие процессы бронирования и управления учетными записями клиентов с отдельным, ограниченным доступом просмотром поездок для допущенных пассажиров.
Лондон служит первым примером действующей системы. Для вашего внедрения мы согласовываем рабочие процессы, интеграции, план реализации и срок подключения до первого платежа.
02 ЛОГИКА РАБОЧЕГО ПРОЦЕССА
Операционные детали
за каждой поездкой.
Рабочий процесс «от предложения до бронирования»
Структурируйте запросы, коммерческие предложения и записи о бронировании с учетом информации, необходимой оператору для подтверждения и координации поездки.
Координация диспетчеризации
Назначение водителей, предложения о работе и ответы на них, при этом оператор контролирует решения о распределении заказов.
Жизненный цикл поездки
Структурируйте статусы поездок, действия и обновления с учётом каждой роли — от назначенного водителя до клиента и разрешённого пассажира.
Данные об автопарке и критерии участия
Записи об автомобилях и водителях, сопроводительные документы и рабочие процессы проверки соответствия требованиям в рамках согласованного объема внедрения.
Идентичность и разрешения
Отдельный доступ для операционного персонала, водителей, клиентов и разрешенных пассажиров, с информацией и действиями, определёнными в зависимости от роли.
Интеграции с платежными системами
Свяжите процесс оформления заказа клиентом и статус оплаты с записями о бронировании. Лондонская платформа включает интеграцию со Stripe для приёма платежей от клиентов; поставщики и доступные рабочие процессы согласовываются для каждого развёртывания.
Доходы водителей и расчеты
Схема расчетов охватывает заработную плату водителей, утверждение, плановые банковские выплаты, сверку и самостоятельное выставление счетов. Подключение поставщиков и этапы реализации определены в объеме внедрения.
Рабочие процессы с финансовыми документами
Учет платежей и финансовые документы клиентов определяются в соответствии с эксплуатационными требованиями. Рабочие процессы отчетности и выставления счетов указаны в согласованном объеме работ.
03 ГОРОДСКИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ
Специализированные приложения.
Сохраните ядро продукта неизменным.
Каждая настройка «Городского партнера» включает в себя отдельное приложение для клиентов и отдельное приложение для водителей, как для iOS, так и для Android.
Модель развертывания в городе сочетает в себе поддерживаемое ядро программного обеспечения с локальной настройкой идентификационных данных оператора, услуг, валюты, часового пояса и правил работы.
Каждое приложение несет идентичность города Black Fleet наряду с рабочей средой оператора для компьютеров Mac и Windows. Оба приложения включены в настройку City Launch, а их выпуск, распространение и внедрение запланированы в рамках реализации проекта в городе.
Изучите архитектуру04 ПЛАНИРУЙТЕ ВНЕДРЕНИЕ
Ваш автопарк.
Ваш план реализации.
Расскажите нам о вашем существующем автопарке или о бизнесе, который вы хотите запустить. Мы рассмотрим эксплуатационные требования, обсудим платформу и совместно с вами определим объем работ и график реализации.
Ваш запрос дает старт процессу оценки. Объем работ, этапы реализации и срок начала работы согласовываются до первого платежа. В рамках этих переговоров организуются ознакомительные экскурсии по платформе и предоставление доступа для оценки.
Просмотреть тарифные планы