Betrieb
Der Betreiber-Arbeitsbereich auf Mac und Windows: Buchungsdatensätze, Angebote, Chauffeurzuweisung und Überwachung des Fahrten-Workflows.
DIE BETRIEBSPLATTFORM
Buchungslogik.
Dispositionsabläufe.
Operative Kontrolle.
Verbinden Sie Buchungen, Disposition, Zahlungen und Kundenservice in einem operativen Arbeitsablauf. Verschaffen Sie Ihrem Team einen Überblick über alle Fahrten, koordinieren Sie Chauffeure und verwalten Sie eine bestehende Flotte oder ein neues Transportunternehmen.
FLUGHAFENTRANSFERFlughafen → Startseite
Zahlung ausstehendSichere Zahlung
KUNDENZAHLUNGZahlungsbestätigungZahlung abgewickelt
ZahlungRechnungWöchentliche Auszahlung
Der Kunde wählt die Fahrt aus und fährt mit der Zahlung fort.Illustrativ
KUNDEN-APPSchließen Sie Ihre Buchung abAbholung vom Flughafen · Zielort zu Hause
CHAUFFEUR-APPVerfügbarBereit für den nächsten Auftrag
01 ANWENDUNGSROLLEN
Drei Rollen.
Ein Betriebsmodell.
Chauffeure
Mobile Arbeitsabläufe für Auftragsangebote, Zuweisungen und Aktualisierungen des Fahrstatus, die den Chauffeur mit dem Betriebsablauf verbinden.
Kunden & Fahrgäste
Buchungs- und Konto-Workflows für Kunden mit einer separaten, eingeschränkten Fahrtenansicht für berechtigte Fahrgäste.
London dient als erste Referenz für den Live-Betrieb. Für Ihre Implementierung vereinbaren wir die Arbeitsabläufe, Integrationen, den Lieferplan und den Onboarding-Termin vor der ersten Zahlung.
02 ARBEITSABLÄUFLOGIK
Die operativen Details
hinter jeder Fahrt.
Workflow „Angebot bis Buchung“
Strukturieren Sie Anfragen, Angebote und Buchungsdatensätze anhand der Informationen, die ein Betreiber benötigt, um eine Fahrt zu bestätigen und zu koordinieren.
Koordination der Fahrtenvermittlung
Chauffeurzuweisung, Stellenangebote und Antworten, wobei der Betreiber die Kontrolle über die Zuweisungsentscheidungen behält.
Lebenszyklus einer Fahrt
Ordnen Sie Fahrzustände, Aktionen und Aktualisierungen den jeweiligen Rollen zu, vom zugewiesenen Chauffeur über den Kunden bis hin zum zugelassenen Fahrgast.
Flottendaten & Teilnahmebedingungen
Fahrzeug- und Chauffeurdaten, Begleitdokumente und Workflows zur Eignungsprüfung innerhalb des vereinbarten Einsatzumfangs.
Identität & Berechtigungen
Getrennte Zugriffsrechte für den Betrieb, Chauffeure, Kunden und zugelassene Fahrgäste, wobei Informationen und Aktionen rollenabhängig definiert sind.
Zahlungsintegrationen
Verknüpfen Sie den Status des Kunden-Checkouts und der Zahlung mit den Buchungsdatensätzen. Die Londoner Plattform umfasst eine Stripe-Integration für Kundenzahlungen; Anbieter und aktivierte Workflows werden für jeden Einsatz vereinbarte.
Einkünfte und Abrechnung der Chauffeure
Das Abrechnungskonzept umfasst die Vergütung der Chauffeure, die Freigabe, planmäßige Bankauszahlungen, den Abgleich und die Selbstabrechnung. Anbinderungen zu Dienstleistern und Meilensteine für die Bereitstellung sind im Implementierungsumfang definiert.
Workflows für Finanzdokumente
Zahlungsbelege und Finanzunterlagen der Kunden richten sich nach den betrieblichen Anforderungen. Die Arbeitsabläufe für Berichterstattung und Abrechnung sind im vereinbarten Umfang festgelegt.
03 STADTANWENDUNGEN
Spezielle Anwendungen.
Ein beibehaltener Kern.
Jede Einrichtung eines Stadtpartners umfasst eine eigene Kunden-App und eine eigene Chauffeur-App, jeweils für iOS und Android.
Das städtische Bereitstellungsmodell kombiniert einen gepflegten Software-Kern mit lokalen Konfigurationen für Betreiberidentität, Dienstleistungen, Währung, Zeitzone und Betriebsregeln.
Jede App trägt die Stadtidentität von Black Fleet sowie den Betreiber-Arbeitsbereich für Mac- und Windows-Computer. Beide Apps sind im „City Launch“-Setup enthalten, wobei die Veröffentlichung, der Vertrieb und das Onboarding als Teil der städtischen Implementierung geplant sind.
Entdecken Sie die Architektur04 PLANEN SIE IHRE EINFÜHRUNG
Ihre Flotte.
Ihr Umsetzungsplan.
Erzählen Sie uns von Ihrer bestehenden Flotte oder dem Unternehmen, das Sie gründen möchten. Wir prüfen die betrieblichen Anforderungen, besprechen die Plattform und legen gemeinsam mit Ihnen den Umfang sowie den Zeitplan für die Umsetzung fest.
Mit Ihrer Anfrage beginnt die Prüfung. Umfang, Meilensteine für die Bereitstellung und ein Termin für die Einarbeitung werden vor der ersten Zahlung vereinbart. Im Rahmen dieser Besprechung werden Plattform-Einführungen und der Zugang zur Evaluierung organisiert.
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